FAQ | Le domande più frequenti

Informazioni Utili

faq  Quante persone può accomodare l’appartamento Suite Vaticano? E quante ne può accomodare l’appartamento Suite Sistina? 
faq Potete sistemare gruppi o comitive?
faq I bambini sono ammessi? Avete una culla a disposizione?
faq Bisogna comunicare l'orario di arrivo?
faq Se arrivo la sera tardi ci sarà qualcuno ad attendermi?
faq Se sono in anticipo sull'orario comunicato devo avvertire?
faq Arrivo di domenica, troverò qualcuno per il check-in?
faq Se ho bisogno di qualcosa, a chi posso rivolgermi?
faq E’ la prima volta che vengo a Roma, avete dei consigli da darmi?
faq Posso fare il bucato?
faq Dobbiamo fare noi le pulizie di casa?
faq Che biancheria fornite?
faq C’è un supermercato o un negozio di alimentari vicino casa?
faq La cucina è attrezzato per cucinare?
faq Nel bagno c’è l’asciugacapelli?
faq In casa c’è il ferro da stiro?
faq Fornite shampoo e bagnoschiuma?
faq Dove e quando mi vengono consegnate le chiavi?
faq A che ora è il check-out?
faq Si può fumare negli appartamenti?

 

- L’appartamento Suite Vaticano può accomodare fino a 10 persone mentre l’appartamento Suite Sistina può ospitare fino a 6 persone.

- Certamente, possiamo accomodare fino a 16 persone prenotando entrambi gli appartamenti. Indicateci il numero di adulti e bambini per avere un servizio personalizzato.

- Si, i bambini sono i benvenuti. Abbiamo una culla a disposizione e il suo utilizzo non comporta nessun costo aggiuntivo. Tuttavia se avete bisogno della culla dovete comunicarlo esplicitamente al momento della prenotazione

- Chiediamo sempre ai nostri clienti di comunicarci l'orario di atterraggio del volo, oppure l'orario di arrivo del treno in stazione, oppure luogo e orario di partenza con l'automobile, in questo modo siamo in grado di calcolare il vostro orario approssimativo di arrivo presso l'appartamento per accogliervi e darvi il benvenuto. E' importante anche che specifichiate se è vostra intenzione raggiungere il nostro appartamento non appena giunti a Roma o se prima avete in programma altre attività.

- Non ci sono limiti di tempo per il check-in tuttavia è indispensabile comunicare ritardi via telefono o via e-mail per consentirci di essere presenti in casa al vostro arrivo.

- Si per favore, ogni cambiamento di orario va comunicato anche il giorno stesso affinché possiate trovare qualcuno in casa ad accogliervi e non fare attese inutili.

- Non ci sono limitazioni ai giorni di arrivo né supplementi speciali.

- Per tutta la durata del vostro soggiorno saremo sempre disponibili sia personalmente e sia contattabili sui nostri cellulari h24.

- L'aspetto più piacevole del nostro lavoro è incontrare e conoscere i nostri ospiti, siamo sempre pronti a dare i consigli giusti per visitare una città grande come Roma. Scriveteci una mail con le vostre domande e saremo lieti di suggerirvi un programma di visite; quando arriverete a Roma vi daremo le ulteriori informazioni necessarie.

- Certamente, entrambi gli appartamenti sono forniti di lavatrici.

- Al vostro arrivo troverete l'appartamento perfettamente pulito.

- Al vostro arrivo i letti saranno preparati secondo le indicazioni che ci avete fornito via e-mail (ad esempio un letto matrimoniale e due letti singoli, ecc). Ogni ospite avrà a disposizione un telo doccia, un telo viso, un telo bidèt durante il soggiorno.

- Si, ci sono ben due supermercati vicino casa, una panetteria, e il caratteristico mercato rionale alla fine della strada.

- La cucina ha tutto il necessario per preparare pasti completi, proprio come la cucina di casa.

- Si, l'asciugacapelli è disponibile su richiesta. Al momento della prenotazione comunicateci la vostra richiesta.

- Sì, il ferro da stiro è disponibile su richiesta. Al momento della prenotazione comunicateci la vostra richiesta.

- Forniamo solo il sapone per le mani, tutto l'occorrente per la propria igiene personale sarà vostra cura procurarlo.

- Le chiavi vengono consegnate presso l'appartamento al momento del check-in e dopo il pagamento.

- Per consentirci di preparare l'appartamento per gli ospiti successivi il check-out è previsto entro le ore 10.00AM

- NO, è vietato fumare all'interno degli appartamenti.